Wer wir sind: Duel Casino
Duel Casino ist ein Online-Casino, das von Duel Entertainment N.V. betrieben wird und seit 2023 Spieler in Österreich mit über 5000 Spielen, schnellen Auszahlungen und rund um die Uhr erreichbarem Support versorgt. Auf dieser Seite erfahren Sie, wer hinter der Plattform steht, wie unsere Lizenz aussieht und welche Standards wir bei Sicherheit und Fairness einhalten.
Unsere Geschichte seit 2023
Wir haben Duel Casino 2023 gegründet, weil wir in Österreich selbst erleben mussten, wie viel Zeit Auszahlungen beanspruchen können und wie schwer verständliche Bonusbedingungen sind. Unser Ziel war von Anfang an eine Plattform, die diese zwei Schwächen abschafft: Auszahlungen binnen 24 Stunden, Bonusbedingungen klar auf einer Seite dokumentiert.
Der Start erfolgte mit einigen hundert Slots und einer Handvoll Live-Tische. Heute zählt unsere Bibliothek rund 5000 Titel, davon etwa 4200 Slots, 350 Live-Games, 250 Tischspiele, 120 Jackpot-Spiele und 20 Crash-Games. Parallel dazu haben wir unser VIP-Programm auf mehrere Stufen mit steigendem Rakeback, persönlichen Account-Managern und priorisierten Abhebungen ausgebaut.
Was wir Ihnen bieten
Unsere Spielbibliothek deckt alle Kategorien ab, die ein modernes Casino braucht. Slots bilden den Schwerpunkt, ergänzt durch Live-Casino, Tischspiele, Jackpots und Crash-Games. Ein Sportbuch führen wir bewusst nicht, wir konzentrieren uns vollständig auf Casino-Unterhaltung.
- Rund 5000 Spiele gesamt, davon etwa 4200 Slots
- 350 Live-Games und 250 Tischspiele
- 120 Jackpot-Spiele und 20 Crash-Games
- Zahlungen mit EPS, Klarna (Sofort), Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie BTC, ETH, LTC und USDT
- Auszahlungen in der Regel sofort bis spätestens 24 Stunden, maximal 10.000 EUR pro Tag
- Deutschsprachiger Live-Chat und E-Mail-Support rund um die Uhr
Lizenz und Regulierung
Duel Casino wird von Duel Entertainment N.V. betrieben und hält die Lizenz 8048/JAZ2023-045 der Regulierungsbehörde von Curaçao. Diese Lizenz verpflichtet uns zu regelmäßigen Audits der Zahlungsströme, zur Trennung von Spieler- und Betriebsmitteln sowie zur Einhaltung strenger Antigeldwäsche-Vorgaben.
Bevor wir Ihre erste Auszahlung freigeben, führen wir eine standardmäßige KYC-Identitätsprüfung durch. Dazu genügen ein Ausweisdokument und ein Adressnachweis. Wir verarbeiten diese Daten ausschließlich zur Verifizierung und löschen sie nach den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.
Spieler aus den USA, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Spanien, Italien und Deutschland können bei uns kein Konto eröffnen. In Österreich sind wir für Spieler ab 18 Jahren verfügbar.
Sicherheit und Fairness
Sämtlicher Datenverkehr zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Zahlungsdaten speichern wir nie im Klartext, Ein- und Auszahlungen werden über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt. Bei Kryptowährungen entstehen keine Casino-Gebühren, lediglich Netzwerkgebühren der Blockchain können anfallen.
Die Ergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator, der von unabhängigen Prüfinstituten regelmäßig getestet wird. Live-Spiele laufen über authentische Spieltische mit physischen Karten und Kesseln, die per Video übertragen werden.
- TLS-Verschlüsselung für alle Verbindungen
- Zertifizierter RNG mit externen Audits
- KYC-Verifizierung vor der ersten Auszahlung
- Separate Kontenführung für Spieler- und Betriebsgelder
- Keine Casino-Gebühren bei Ein- und Auszahlungen
Verantwortungsvolles Spielen
Glücksspiel ist Unterhaltung, kein Einkommen. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern können, und verweisen auf anerkannte Beratungsstellen in Österreich.
Auf Anforderung sperren wir Ihr Konto umgehend für einen von Ihnen gewählten Zeitraum, ohne Rückfragen zu stellen.
- Individuelle Einzahlungs- und Verlustlimits
- Erinnerungen an die Sitzungsdauer
- Selbstsperre auf eigenen Wunsch
- Vermittlung zu Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut
Unser Team und Support
Hinter Duel Casino steht ein Team aus Spielentwicklern, Compliance-Fachleuten und Kundendienst-Mitarbeitern, die von Duel Entertainment N.V. aus betrieben werden. Unser Kundendienst ist 24 Stunden am Tag, an jedem Tag des Jahres erreichbar, auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
Sie erreichen uns per Live-Chat direkt auf der Seite oder per E-Mail an [email protected]. Die Plattform ist als mobile-optimierte Website für iOS und Android ausgelegt, eine separate App ist dafür nicht nötig.
Häufig gestellte Fragen
Wer betreibt Duel Casino?
Duel Casino wird von Duel Entertainment N.V. betrieben, einem Unternehmen mit Lizenz der Regulierungsbehörde von Curaçao (Lizenznummer 8048/JAZ2023-045).
In welchen Sprachen erreiche ich den Support?
Unser Support ist rund um die Uhr per Live-Chat und unter [email protected] erreichbar und antwortet auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch.
Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?
Nach abgeschlossener KYC-Verifizierung bearbeiten wir Auszahlungen in der Regel sofort, spätestens innerhalb von 24 Stunden. Das Tageslimit liegt bei 10.000 EUR.
Ist das Spiel bei Duel Casino fair?
Ja. Alle Spielergebnisse erzeugt ein zertifizierter und extern auditierter Zufallszahlengenerator, Live-Spiele laufen mit physischen Spieltischen und Videoübertragung.